答复：
在用户管理中点击“更多”，然后点击在线状态选择“在线”然后搜索。这样就可以查询到在线用户以及详细信息了
答复：
您好，在添加试题中关于添加图片以及其他的项目中有“提交”选项的。建议您清一下浏览器缓存试一下。另外在导入试题时需要使用我们系统提供的模板来导入，检查格式没有问题再导入。
答复：
您好，手机端使用练习功能已经在开发当中。相信很快会出现在移动端
答复：
首先感谢您一直以来对我们产品的支持！欢迎您直接跟我们联系，我们的客服人员可以更好的回答您的疑问。至于用户组的问题我们之所以没有做批量拖拽的功能主要还是为了防止误操作，从而造成不必要的麻烦。您的建议我们也会慎重的讨论，再次感谢您的支持。
答复：
针对“组管理”我们的设计是只能在系统上传一次组模板，所以在上传以后“上传模板”这个选项就不能再选择了。
答复：
关于您提出的视频上传的问题是这样的。在系统中上传视频课件是需要转码完成的，也就是说在上传的初期是有一个转码的过程。转码完成以后上传的速度会逐渐变快。
答复：
查看部署路径下data\cache文件夹中是否有文件，如果没有，说明数据丢失，如果已存在，可以升级一下程序尝试解决此问题
答复：
首先先确认没有其他用户使用管理员账号对组的修改，然后是否在之前已经批量导入用户以后又批量导入用户。如果是这样就是后来的用户组覆盖了原有的组，所以消失。
答复：
可以在后台设置便于处理出现此类问题。首先，在系统参数中添加管理员邮箱(注意邮箱密码是授权码，不是邮箱登录密码)，然后在用户信息中将用户的邮箱信息填写上去。这样在前台就可以用邮箱找回密码了。
答复：
系统默认是需要看完课程中的课件才可以参加考试打开试卷的，如果觉得没有必要完全看完课件才能参加考试的话，可以调低课件完成度。
