答复：
感谢您对我们系统提出的宝贵意见！目前我们考虑到用户实际使用视频课件的格式复杂以及转码条件限制的实际情况，产品部门还是决定目前把转码的工作由我们系统来承担。研发部门一直在努力优化系统以期达到客户更好的体验效果。
答复：
您描述的情况不是很清楚，如果方便麻烦您与我们客服人员直接沟通。感谢您对我们系统的关注！
答复：
用户您好，首先祝您新春愉快！您提出的问题情况是这样的，首先是您上传的视频在转换格式之前图像和声音是否一致，需要您确认一下。然后我们系统上传的所有视频格式都需要转换成统一的格式才能完成上传，同时上传的文件会因为格式的变化而有所增大。如果您还有什么问题欢迎与我们客服联系为您解答。
答复：
您好，感谢您的留言，签到记录是可以用的，主要用于面授课程。
答复：
您好，您可以用新包升级覆盖一下，如遇问题，请与我们技术支持联系。
答复：
您好，感谢您的留言，移动端不支持直接在手机浏览器输入访问地址，需要安装app或微信企业号、公众号设置等，如您还有疑问可与我们客服工程师联系。
答复：
您好，感谢您的留言，出现此问题是由于在课程中没有选择学习对象，您设置一下，如果还是不可以请与我们客服工程师联系。
答复：
感谢您的留言，您这种情况是课件没有上传转码成功，您可以与我们客服工程师联系，帮您看一下是课件问题还是权限问题。
